银行从业资格考试

导航
首页 考试资讯 焚题库

考试资讯

银行初级

银行中级

首页> 银行从业资格考试> 银行资格中级> 个人理财> 考试试题> 文章内容

客户关系维护或营销要注意以下几点()。

来源 :焚题库 2017-04-28

中
多项选择题 客户关系维护或营销要注意以下几点（　　）。

A.必须建立数据库

B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平

C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系

D.以特定手段将客户分级或分类

E.提高忠诚客户的比例

正确答案：A、B、C

查看试题解析 进入焚题库

分享到

相关试题