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来源 :焚题库 2021-07-26
A.产出
B.成本
C.工作习惯
D.主动
E.工作态度
正确答案：C、D
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答案解析:结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。
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