多项选择题【2009年真题】在制定培训规划时，工作说明的内容包括（ ） 。
A.工作人员必须采取的行动
B.每项行动所需要的技能
C.工作人员面临的资源状况
D.每项行动或结果的标准
E.工作人员必须做出的决策
参考答案：ACDE
答案解析：要想判断某一培训规划应包括什么，不包括什么，就需要有一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关。在培训规划设计中，这种机制就是工作说明。工作说明的内容包括:①工作人员所面临的资源状况；②他们必须做出的决策；③他们必须采取的行动；④每项行动的结果；⑤每项行动或每个结果的标准。
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