在社会工作者与居民接触的维持对话过程中,可以运用的技巧包括
多项选择题在社会工作者与居民接触的维持对话过程中,可以运用的技巧包括()。
A.自我介绍
B.分享感受
C.同理心
D.聆听
E.体谅
参考答案：BCDE
答案解析：在降低了对方的疑虑和双方放松之后,便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中,多种技巧可以被运用,如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听;同理心与聆听关系密切,是积极主动地发问、理解和测试;体谅是要求社会工作者能够在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。
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