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某社会工作服务机构已运行10年面对十四五
来源 :焚题库 2021-11-28
中多项选择题【2021年真题】某社会工作服务机构已运行10年。面对“十四五”规划发展的新形势，机构管理层召开研讨会，回顾机构成长历程，展望未来发展机遇，并形成决议，启动新一轮机构战略规划工作。从社会工作服务机构规划的基本步骤看，下列工作属于“准备阶段”的有（）。
A.访谈机构的服务对象
B.精确地分析关键的利益相关者
C.确机构的使命和定位
D.全面描述机构所处的外部环境
E.确定参与战略规划的人员
参考答案：ABE
答案解析：充分准备是进行有效战略规划的基础，具体开展的活动包括：利益相关者分析（明确关键的利益相关者），B正确。关键利益相关者访谈；服务对象访谈（也可归为利益相关者访谈内容），A正确。准备相关问卷；了解战略规划及关键人员动员；确定参与战略规划人员及所需要的外部支持等，E正确。CD属于分析阶段。
