银行从业资格考试

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()策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上

来源 :焚题库 2020-09-08

单项选择题 【2018年真题】( )策略的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上。

A.情感营销

B.大众营销

C.分层营销

D.交叉营销

正确答案:D

答案解析:简单地说,交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户,增加客户黏性。

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相关知识:第一节 市场营销 

 

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