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运输产品的扩大产品包括

来源 :焚题库 2021-12-23

多项选择题 运输产品的扩大产品包括()。

A.服务承诺

B.信息提供

C.上门服务

D.站场环境

E.车辆外观

正确答案:A、B、C

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答案解析:本题考查运输产品的扩大产品的含义。扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如,信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)、服务承诺(安全、及时、迅速运输)、延伸服务(送票业务、货物承运业务)等。

相关知识:第四章 运输产品与运输业增加值 

 

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