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来源 :焚题库 2021-02-22
A.交通运输部门
B.旅行社导游
C.饭店行李部门
D.旅行社行李员
E.游客本人
参考答案:ACD
答案解析:游客在我国境内旅游期间丢失行李,一般是在三个环节上出了差错,即:交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。
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涉及考点
2019年导游资格《导游业务》考试大纲
第十二章导游人员的应变技能
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