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来源 :焚题库 2021-07-23
A.过滤作用
B.忠诚度
C.选择性知觉
D.情绪因素
E.语言理解力
正确答案：A、C、D、E
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答案解析:本题考查妨碍沟通的因素。妨碍沟通的因素主要： （1）过滤作用。（2）选择性知觉。（3）情绪因素。（4）语言理解力。
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