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重大投诉处理基本原则不包括()

来源 :焚题库 2018-08-28

中
单项选择题 重大投诉处理基本原则不包括（　　）。

A.积极应对、快速反应

B.有效控制、减少影响

C.结果透明公开

D.公正诚信、实事求是

正确答案：C

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相关知识：银行消费者权益保护和社会责任 

 

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