在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以
来源 :焚题库 2020-05-31
中多项选择题【2019年真题】在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（ ）。[2014年宁夏真题]
A.招徕回头客
B.扩大新客源
C.满足旅游者需求
D.促进经济交流
E.促销商品
参考答案：AB
答案解析：游客在旅游目的地参观访问之后，回去向其亲朋好友讲述他在旅游之地所受到的接待、旅游经历和体验，这种“口头宣传”不仅向游客周围的人传播了旅游目的地的旅游信息，提高了旅游目的地和旅行社的知名度，而且在一定程度上会对其他游客今后的旅游流向产生影响，因为游客的亲身体验比任何广告宣传更可靠，更令人信服。所以，导游人员向游客提供优质的导游服务，在招徕回头客、扩大新客源，从而实现间接创收方面起着不可忽视的作用。
