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对消费者的投诉，银行应（），并在规定时限内告知消费者处理结果

来源 :焚题库 2020-02-14

中
多项选择题 对消费者的投诉，银行应（?），并在规定时限内告知消费者处理结果。

A.认真调查

B.弄清事实

C.依法处理

D.批评教育

E.制定改正措施

正确答案：A、B、C

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相关知识：第一节 银行业消费者权益保护概述 

 

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