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下列关于服务的含义的说法,不正确的是()

来源 :焚题库 2018-10-19

单项选择题 下列关于服务的含义的说法,不正确的是( )。

A.服务不仅是一个过程或一项活动,还是某种结果

B.服务是对目标顾客提供利益的保证和追加

C.服务的核心是实现价值最大化

D.服务领域需要不断开拓和创新

正确答案:C

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相关知识:十、通信服务营销 

 

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