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IBM将客户关系管理分为()

来源 :焚题库 2019-12-19

多项选择题 IBM将客户关系管理分为( )。

A.客户管理?

B.关系管理?

C.流程管理?

D.运作管理

E.接入管理

正确答案:B、C、E

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相关知识:第二节客户关系管理定义与方法 

 

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