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2016年注册设备监理师《基础及相关知识》复习资料:过程方法

来源 :中华考试网 2016-02-02

  将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

  过程方法或PDCA(P为过程策划,D为过程实施,C为过程检查,A为过程处置)模式适用于对每一个过程的管理,这是公认的一种现代管理方法。

  过程方法的目的是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。其通过识别组织内的关键过程,随后加以实施和管理并不断进行持续改进来达到顾客满意,将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。

  实施本原则可对过程的各个要素进行管理和控制,可以通过有效地使用资源,使组织具有降低成本并缩短周期的能力,可制定更富有挑战性的目标和指标,可建立更经济的人力资源管理过程。

  实施本原则时,一般要采取的措施包括:识别质量管理体系所需要的过程;确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务;确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法,实施对过程的监视和测量,并对其结果进行数据分析,发现改进的机会并采取措施。

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