1.根据ISO9000：2000中的定义，质量是一组固有特性满足要求的( )。

A.程度

B.品质

C.过程

D.标准

2.硬件和流程材料产品的质量特性中的可行性不包括( )。

A.可用性

B.可维修性

C.可变性

D.可靠性

3.不属于服务质量特性的是( )。

A.服务的性能

B.服务的舒适性

C.服务的文明性

D.服务的经济性

4.软件类产品的质量特性有( )。

A.美学性

B.性能

C.环境性

D.效率性

5.( )是指本来就有的长久不变的属性。

A.质量特性

B.物质特性

C.固有特性

D.赋予特性

6.关于设备工程质量的特点，下列表述有误的是( )。

A.质量影响因素多

B.质量问题的隐蔽性

C.质量波动小

D.设备类型多、数量大，技术含量高

7.根据ISO9000：2000中的定义，( )是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

A.质量特性

B.质量管理

C.质量控制

D.质量策划

8.质量管理的职能是通过建立、实施、保持和持续改进( )来实现。

A.质量控制体系

B.质量保证体系

C.质量管理体系

D.质量策划体系

9.( )是设备工程质量形成的关键环节。

A.设计过程

B.策划过程

C.生产过程

D.安装过程

10.设备的固有质量是在( )完成的。

A.策划阶段

B.计划阶段

C.制造阶段

D.设计阶段

答案：1.A 2.C 3.A 4.D 5.D 6.C 7.B 8.C 9.A 10.D