1.利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析;②判断质量问题;③收集整理质量数据;④拟订改进质量的措施;⑤分析影响质量的因素。其步骤是( )。

　　A.①⑤④③②

　　B.③①②④⑤

　　C.③①②⑤④

　　D.⑤③①②④

　　2.极差R指数据中的( )。

　　A.最大值与最小值之差

　　B.平均值与中位数之差

　　C.中位数与平均值之差

　　D.最大值与平均值之差

　　3.所谓的抽样误差是由抽样的( )引起的，一般意义上来说是无法减少的。

　　A.偶然性

　　B.随机性

　　C.必然性

　　D.随意性

　　4.( )的选择取决于抽样的目的和抽样条件。

　　A.抽样方法

　　B.抽样策略

　　C.抽样技术

　　D.抽样质量

　　5.流程图中活动说明应由( )表示。

　　A.圆

　　B.椭圆

　　C.菱形

　　D.矩形

　　6.下列不属于偶然性因素的是( )。

　　A.机具设备的正常磨损

　　B.操作方法的微小变化

　　C.机具设备发生故障

　　D.模具的微小变形

　　7.下列不属于系统性因素的是( )。

　　A.操作方法的微小变化

　　B.机具设备发生故障

　　C.操作不按规程

　　D.仪器、仪表失灵或准确性差

　　8.下列说法错误的是( )。

　　A.只有大批量生产的条件下，产品质量分布符合正态分布曲线

　　B.对于单件、小批量生产的产品，也符合正态分布曲线

　　C.应用正态分布曲线的理论必须具备相对稳定的生产过程

　　D.应用正态分布曲线的理论必须要求检查质量数据准确

　　9.关于因果图，下列说法错误的是( )。

　　A.在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素

　　B.因果图用于分析因果关系，表达因果关系，并找出问题的解决方法

　　C.因果图是适用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具

　　D.其程序包括明确、扼要地确定结果

　　10.下列关于流程图的说法错误的是( )。

　　A.流程图是用图的形式将一个过程的步骤表示出来

　　B.流程图用于描述现有的过程和设计新过程

　　C.流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

　　D.流程图是由易识别的符号构成的

　　11.下列关于树图的说法错误的是( )。

　　A.树图用于表示某一主题与其组成要素之间的关系

　　B.通过头脑风暴法产生的观点不能转成树图

　　C.通过分层图列出的观点可以转成树图

　　D.树图可用于策划和解决问题

　　12.控制图不用于( )。

　　A.决定某一过程何时需要调整，何时需要保持

　　B.评估过程的稳定性

　　C.决定在何处集中力量进行改进

　　D.确认某一过程的改进

　　13.计数值控制图所依据的数据均属于以单位个数或次数计算，它包括( )。

　　A.合格品数控制图

　　B.合格品率控制图

　　C.平均缺陷数控制图

　　D.单位缺陷数控制图

　　14.过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的( )满足顾客要求的程度。

　　A.设计标准

　　B.质量高低

　　C.控制范围

　　D.性能好坏

　　15.质量管理常用的统计方法不包括( )。

　　A.调查表

　　B.直方图与过程能力分析

　　C.流程图

　　D.规划表