11.排列图应用于( )。

　　A.鉴定改进效果

　　B.确认某一过程的改进

　　C.决定在何处集中力量进行改进

　　D.表示某一主题与其组成要素之间的关系

　　E.排列改进的机会

　　12.控制图是通过对过程中各特性值进行( )过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

　　A.测定

　　B.记录

　　C.评估

　　D.考察

　　E.监察

　　13.计量值控制图所依据的数据均属于由测量工具实际测量出来的数据，它包括( )。

　　A.单值控制图

　　B.平均值与极值控制图

　　C.平均值与标准差控制图

　　D.中位值与极值控制图

　　E.个别值与移动极差控制图

　　14.常见的散布图包括( )。

　　A.正相关

　　B.非显着正相关

　　C.零相关

　　D.正弱相关

　　E.曲线相关

　　15.培训是6σ管理团队建设的核心内容，其类型包括( )。

　　A.黑带培训

　　B.绿带培训

　　C.黑带大师培训

　　D.团队培训

　　E.倡导者培训

　　16.6σ管理的目的是要以( )向顾客或市场提供产品和服务。

　　A.最高的质量

　　B.最好的服务

　　C.最快的速度

　　D.最佳的管理

　　E.最低的价格

　　17.6σ管理的基本原则包括( )。

　　A.真正以顾客为关注中心

　　B.基于数据和事实的管理

　　C.聚焦于流程的服务与管理

　　D.主动性管理，进行无边界合作

　　E.追求完美，避免失误

　　多选答案：

　　1.ABCD2.ACDE3.BC4.ACE5.ABC6.ABD7.ABE8.ABCD

　　9.CE10.ABDE11.AE12.ABCE13.ACE14.ABCE15.ACD16.ACD17.ABD