Text2

　　短文赏析

　　本文讲述了作者在对自己认为非常满意的一篇文章收尾时，电脑出问题了，之后与全球技术支持中心的客服联络的过程。作者认为那个女客服一点都不合格，她的解释只会令人越听越糊涂。但是接下来女客服把微软的电话号码告诉作者之后，技术人员的解释依然令人费解，甚至最后试图敷衍了事。经过一番折腾之后，作者送到附近的小店里维修之后，一切恢复正常。文章带有幽默讽刺的意味，以两个人在同一地点谈论同一天气结束。

　　答案及解析

　　56.B【解析】第一段中，作者说自己想保存文件，但是光标不动了，死机了。只有把电池拔出强行关机，所以排除A，D。c中说电脑拒绝工作，不合题意。所以本题应选B。

　　57.B【解析】此题是有关作者态度的问题。由第5、6段可以看出女客服的回答令人很不满，很沮丧。所以本题应选B。

　　58.D【解析】此题问技术员的回答如何。文章中“But I do need it.”“Yes.but you don’t have it.”We went on like this for a while.Fi-nally.he offered to walk me through…可以看出“技术员最后是在敷衍作者，没有提出一个合理的解决办法”。所以本题应选D。

　　59.A【解析】“It was like offering to drop a safe on my head to cure my headache.”意为“就像给我提供一个保险箱放我头上来治愈我的头痛一样。”含蓄讽刺地说技术员提供的建议不可采取。所以本题应选A。

　　60.C【解析】由文中可知全球技术支持中心跟当地修理店的区别在于，当地修理店效率高，地点近，态度好。题目问的是除了哪个选项以外，其他都是二者的不同。所以本题应选C。