2017年秘书证考试礼仪相关介绍：礼仪内容(五)同事礼仪
来源 :中华考试网 2017-10-30
中2017年秘书证考试礼仪相关介绍：礼仪内容(五)同事礼仪
办公室是秘书工作的主要地点，办公室的工作人员一般来说并不是很多，但正因为它只有有限的工作人员但却在单位发挥着极大地作用，所以，办公室内部人员之间团结、协作、正常、健康的关系，便十分重要的了。秘书又具有协调职能所以更应该注意同事间的交往。同事之间的交往，应该注意以下各项礼节。
1、互相理解、互相尊重
不要把你的好恶强加到同事身上，也不要把你所不愿做的事强加给同事。在同一间办公室工作，由于大家相互比较接近，这很容易产生只考虑到亲密而忽视了距离的心态，因而以为己之所好人亦爱之，己之所恶人亦厌之，有意无意地强迫同事来接受自己的观点或行为。或者总是想着“亲如一家人”的同事一定能够帮你解决你不愿解决或无法解决的问题等。这些都是很不足取的。要知道每个人都有自己的个性和独特的生活经历，在看问题或者处理问题时都会表现出各自的不同。所以一定要注意相互理解，尊重同事的个性。同时也应努力调整自己性格中不太适应同事关系的一面，理解对方，改善自我又保持自我的尊严。
2、不即不离
注意保持同事间交往的距离。不要和某个人交往太密。因为这样往往会使你把朋友关系带到工作中来，在遇到相互之间要处理事务室随随便便，轻率对待。而一旦两个人的关系在达到亲密的顶点时产生分裂，就会形成十分糟糕的局面。另一方面，与某个人交往过密，常常会疏远同室的其他同事，这又会使一个办公室同事之间的关系过于复杂化。要注意同事之间的关系是建立在相互理解、相互尊重之上的工作关系，当然这并不排斥友谊，但最好的做法是，既不要冷若冰霜，拒人千里之外，也不要拉拉扯扯，忘记了两个人之间应有的距离而过于随便。
3、信守承诺、待人真诚
不要轻易答应自己没有把握去做的事，而一旦允诺了对方的事，那么，不管有多大的困难，也应该尽一切努力去做，并且要注意，不要因事情难办而出口怨言。如果由于特殊原因而未能办成，就应该向对方诚恳道歉并解释清楚。对于自己替同事办好的事，不要老是挂在嘴上，恐其他同事不知或对方忘记。同事之间的交往应遵循以诚相待的准则，同事办事即是出于真诚的帮助，办成之后就不应该再四处炫耀。而平时相处时的相互尊重，也应是出于真心的举止，绝不应该是出于某种目的的虚与委蛇。
4、宽容大度
小小办公室内，同事之间误会和矛盾是难免的。对于工作上的分歧和矛盾，应该以冷静、大度的态度去对待，仔细的分析原因，寻求较适当的机会去谋求解决。不要因一时沉不住气而急于争辩，惟恐责任被推到自己身上，以至于使事态更为复杂。只要能够心地坦然地去对待矛盾或别人的误解，并能够以冷静的态度，积极谋求解决的办法，矛盾和误会总会消除的。
闲谈在工作时间是应禁止的，在工作之余相互聊天却是常事，同事之间闲谈时需要注意的是：①谈话要有节制，不要因谈话而影响或耽误工作;②不要谈低级趣味、污言秽语的内容，更不应该进行人身攻击，挖苦、讽刺他人或揭人隐私;③谈话中出现了分歧和矛盾，应主动转移话题;④不要老谈自己的烦恼。总之，闲谈是办公室工作间隙、同事间休息和放松的一种方式，除了应注意保证不影响工作外，还一定要注意不要因这些小节而上了彼此的和气。
5、不受欢迎的同事类型
同事之间，最不受欢迎的之源类型有：唯我独尊型、迎逢献媚型、自私自利型、自吹自擂型、自持老大型、不负责任型、明哲保身型、道人是非型、倨傲不恭型、混水摸鱼型、吊儿郎当型、浓妆艳抹型。
总之，同事相处，应有礼有节，真诚相待，做到互敬、互信、互助、互让，真正达到团结和谐，携手共进。
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