2017年秘书资格考试必备常识：媒体采访

　　媒体采访流程说明：

　　1、接受采访

　　l 联想电脑公司的采访由品牌推广部统一安排，集团采访由企业传讯部统一安排;除此之外的采访需求必须转交品牌推广部处理;

　　对直接联系的记者要特别礼貌，要向对方说明公司采访规定，请对方理解;应记下记者的联系方式，必要时可帮助对方联系品推接口人;

　　l 从品推得到采访提纲;

　　l 将整理好的采访提纲和背景资料呈送总经理审阅，征求总经理意见;

　　l 对总经理接受的采访可根据日程进行安排，适合安排在一起的采访尽量安排在一起;

　　对总经理不接受的采访经总经理授意后可向品推推荐其他人接受采访，必要时可帮助品推人员进行沟通联络。

　　2、采访准备(采访前一周)

　　l 落实品推采访陪同人和记者的联系方式，出现意外情况时可进行联系;

　　l 配合品推帮助总经理整理采访问题的答案，呈送总经理审阅并适时修改;对于常见问题的回答应该有所备份并及时更新;

　　l 了解记者需求并进行准备：

　　对于需要摄像或拍照的采访对光线和电源会有要求，在预定采访场地时应该注意;

　　有些记者会要求得到公司、部门简介或总经理的简历和照片，可事先为记者提供;

　　对公司简介、部门介绍、总经理简历和照片应分别准备电子版和打印版;

　　3、采访准备(采访前一天)

　　l 帮助总经理准备好采访提纲和问题答案;

　　l 对于需要摄像或拍照的采访注意提醒总经理着装和发型;

　　l 如果是电话采访要向行政后勤部通讯处事先借好电话会议设备;

　　如果采访在公司外进行要事先定车;

　　如果采访在公司内进行要事先预定会议室，并根据采访需要注意采光电源;

　　4、采访当天

　　l 采访前20分钟必须与品推陪同人联系，落实采访时间;

　　l 如果是电话采访需要检查会议设备;

　　到采访时间后接入记者打来的电话或帮助总经理拨通记者电话;

　　l 如果采访在公司外应该及时提醒总经理出发;

　　l 如果采访在公司内应该检查采访场地;

　　如果采访在公司内，记者到后应由秘书先行接待，了解场地是否合适，对方是否需要其它背景资料;

　　安排停当后请总经理出面接受采访;

　　送记者离开，并了解播出或见报时间;

　　5、采访结束

　　l 与记者沟通，及时了解播出或见报的确切时间;

　　l 通知总经理收看，或收集采访报纸呈送总经理;

　　必要时可通知公司全体或部门员工收看。

　　注意事项：

　　· 对记者的界面要非常友好。

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