2017年秘书资格证三级辅导精华：市场调查报告

　　第三章 文书拟写与处理

　　第一节 文书的拟写

　　【知识点】市场调查报告

　　(一)概念和特点

　　对市场调查所获得的信息资料进行整理，得出结论，提出合理建议的书面报告。

　　特点

　　第一、 针对性

　　第二、 真实性

　　第三、 时效性

　　(二)结构和写法

　　结构：标题+前言+正文+尾部

　　(1) 标题

　　标题要简单明了、高度概括。一般要把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。《××市居民住宅消费需求调查报告》

　　有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报> 棗<海峡都市报>读者群研究报告》。

　　(2) 前言

　　第一，调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

　　第二，调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

　　第三，介绍调查研究的方法。

　　例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。

　　(3)正文

　　(主体部分)包括三个部分：

　　A. 情况部分

　　B. 预测部分

　　C. 建议部分

　　(4)尾部主要是形成市场调查的基本结论，也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施，供有关决策者参考。

　　(三)要求

　　1、深入调查，充分占有材料

　　要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。

　　2、事实求是

　　3、调查报告的语言要简明、准确、易懂

　　调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。

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