2017年秘书资格证三级辅导精华：制定工作计划

　　(一)相关知识

　　1、办公室工作计划的种类

　　(1)按照时间序列：长期，中期，短期

　　(2)按幅度和范围：

　　·政策型计划·程序型计划·方法型计划·目标型计划·规则型计划

　　2、 制定工作计划的方法

　　(1)根据组织确定的工作目标和期限要求，一项项列出所要完成的伤务

　　(2)区别重要的任务和紧急的任务

　　(3)按照工作的轻重缓急和逻辑顺序百行数字编号标记出任务完成的时间前后顺序

　　(4)列出完成每一项任务所需的资源和相关信息

　　(5)明确完成每一项任务的各个阶段指标和估算的时间要求

　　(6)指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人

　　(7)从最终完成的时间期限向前推算各阶段工作应何时完成

　　(8)明确工作进展的情况和出现的问题向谁报告

　　(9)明确工作进展的情况和质量如何监督和管理

　　3、计划的内容和要求

　　行动计划是用于管理时间和工作任务的文件。通常包括：

　　(1)每一项任务的具体目标

　　(2)每一项任务的数量要求和质量要求

　　(3)每一项任务所需的资源

　　(4)每一项任务所分配的负责部门或承担人以及负责人

　　(5)在计划的文件中定明如何监督工作进展和质量

　　4、制订与实施计划中应注意的问题

　　(1)不要设立不切实际的工作目标，

　　(2)善于授权，明确分工

　　(3)定期检查所需的资源是否保证和满足

　　(4)及时与同事沟通工作进展和出现的问题

　　(5)在实施计划过程中，应进行监控，发现问题要及时应变

　　(二)工作程序

　　1、制定工作计划的程序

　　(1)估量机会

　　(2)确定计划工作的目标

　　(3)确定计划工作的前提条件

　　(4)拟订可供选择的行动方案

　　(5)评估各种备选方案

　　(6)选择方案

　　(7)拟订分计划

　　(8)编制预算

　　2、编制常见的工作计划

　　(三)注意事项

　　1、所有子计划的目标都必须与总目标相一致

　　2、短期计划与长期计划要结合

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