2017年秘书资格证三级辅导精华：处理会中突发事

　　第一章　会议管理

　　第二节 会中服务

　　【考点】处理会中突发事

　　(一) 、会中突发事件的类型

　　1、 人员问题

　　2、 健康与安全问题

　　3、 行为问题

　　(二) 、处理会中突发事件的方法

　　1、 处理人员问题——替代者，修改议程

　　2、 处理健康与安全问题——专门的安全小组

　　3、 处理行为问题——加强审核与沟通，提前做好准备

　　(三) 、工作程序

　　1、 向领导报告

　　2、 启动会议应急方案

　　3、 实施应急方案

　　4、 必要事项公共应急机构请求支援

　　5、 善后工作

　　(四) 、注意事项

　　1、 处理会议突发事件的责任分工

　　1) 有综合管理、统筹安排的意识

　　2) 增强责任意识，做到有备无患，事先做好应对突发事件的备用方案

　　3) 加强岗位责任制建立严格值班制度

　　2、 突发事件与规章制度

　　1) 应急方案的定期检查制度

　　2) 突发事件的第一时间报告制度

　　3) 各种应急设施的检查维护制度

　　4) 值班工作责任到人制度

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