2016年年秘书证三级复习要点：改进办公事务的流程
来源 :中华考试网 2016-02-17
中改进办公事务的流程
(1)确定问题
(2)分析有关资料
(3)确定造成问题的可能的原因
(4)提出可能的解决方案
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