2017秘书考试《秘书心理学》精华：第十三章 第2节
来源 :中华考试网 2017-10-17
中2017秘书考试《秘书心理学》精华：第十三章 第2节
第十三章 秘书信访工作心理
第二节 秘书信访工作的心理调适
一、 轻视心理及其调适
1、 要充分认识信访工作的重要性
2、 信访工作还是克服官僚主义的重要手段
3、 是切忌以貌取人
二、推脱心理及其调适
三、敷衍心理及其调适
四、歧视心理及其调适
五、徇私心理及其调适
六、畏权心理及其调适
七、压服心理及其调适
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