2017秘书考试《秘书心理学》精华：第十一章 第1节

　　第十一章 秘书的工作激励

　　第一节 激励概述

　　一、 激励的概念

　　激励，意即激发鼓励，在心理学上是指激发人的内在动力机的心理过程，在管理学上是指调动人的积极性的方法。

　　二、 激励的重要性

　　既是一种重要的管理职能，是一种与计划、组织、指挥、控制、协调等管理职能同样重要的职能。

　　三、 激励的方式

　　激励的方式是多种多样的，主要应根据人的动机水平而定。激励即可以是正面的积极方式，也可以是反面的消极方式，即可以是有形的物质方式，也可以是无形的精神方式，即可以是个人力量的内在方式，也可以是环境力量的外在方式。

　　1、 物质激励与精神激励

　　引起人的动机并最终形成行为是人的需要。人的需要即包括物质方面的需要，也包括精神方面的需要。

　　物质奖励有长期性奖励和短期性奖励之分。

　　人与其他动物的重要区别之一是人有精神，有高级思维活动。

　　2、正面激励和反面激励

　　根据人的需要，从正面进行适当的引导或刺激，使由需要产生的动机及其导致的行为与组织的目标基本保持一致。

　　3、 内激励和外激励

　　内激励是指来自一个人内部的力量激发他采取行动，做好工作。外激励是指环境的力量，即外界的力量促使他工作。

　　4、 激励理论

　　激励理论大致可分为三大类：内容型激励理论、过程型激励理论和行为型激励理论。

　　热点推荐：

　　2017下半年秘书资格证报名入口5月份起陆续开通(上海7月报名入口5月16日开通)入口

　　2017下半年全国秘书资格考试11月18日开考！请提前做好复习准备！

　　2017秘书证考试各科目考前练习题库大集合　秘书取证套餐24小时在线答疑

　　2017年秘书证应试技巧_模拟试题_网校培训　考试教材　备考攻略

　　2017年秘书证综合模拟试题_培训课程　2017秘书资格培训高分攻略抢先看！ 

　　2017年秘书资格考试冲刺阶段考点回顾_精编考点抢先看！

　　相关阅读：

　　2017年5月秘书证考试成绩查询时间入口｜2017真题及答案｜历年真题

　　2017年三级秘书取证套餐(基础知识+专业技能)：全面解析教材，课后习题巩固。专业老师在线答疑;专业老师在线24小时答疑，提供课件讲义免费下载。>>点击进入报名