2017秘书考试《秘书心理学》精华：第五章 第2节

　　第五章 秘书的情感与意志

　　第二节 秘书的意志品质

　　一、意志心理概述

　　(一)意志的涵义

　　(二)意志的心理特征 目的性 排难性 随意性 自制性

　　(三)意志品质分野 意志常常以成对的形式出现，表现出其对立的性质，如：自觉与盲目，果断与寡断，坚韧与脆弱、勤奋与慵懒。

　　二、良好的意志品质对秘书人员的作用

　　志向、意志、坚毅是成就一切事业的必备心理品质。

　　(一) 自觉性 秘书确立了目标制订计划，自觉地支配自己的行为。

　　(二)果断性 把握时机，审时度势，临危不乱，当断则断，对辅助领导决策起重要作用。

　　(三)顽强性 矢志不渝，坚持不懈，克服困难，战胜挫折，不屈不挠地实现目标。

　　(四)自制性 自我调控，求同存异，豁达大度，镇静自若，善于化解工作和人际交往中的矛盾。

　　三、秘书良好意志品质的培养

　　(一)提高自身的抱负水准

　　(二)产生恒久的激励力量

　　(三)勇于实践的胆识气魄

　　(四)力排万难的坚韧执著

　　秘书是一个富于挑战的职业，必须在情感的基础上，上升为意志，才能激励秘书在到达目标的山路上攀爬。

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