2017秘书资格证《秘书心理学》章节重点：秘书的角色意识
来源 :中华考试网 2017-08-09
中2017秘书资格证《秘书心理学》章节重点：秘书的角色意识
第一部分 秘书的角色和价值观
第二单元 秘书的角色意识
一、秘书角色意识含义
秘书人员对其所承担角色的社会地位及由低位所规定的职责的知觉、理解和体验。也就是说，秘书的角色意义是指秘书相应的社会角色规范的认知和体验。
对秘书角色错位的认识：
1.高级保姆说
2.人格失真说
3.有限自在说
4.花瓶摆设说
5.高级参谋说
二、秘书常见错误角色意识
影响秘书正确角色意识的因素主要分为两类：一类是客观原因，如社会文化环境、社会政治条件以及社会角色特征差异等：二是主观方面的原因，如个人的社会经验、行为动机、人格特征等。
主客观因素上分析高级参谋说的错误为什么会出现这种说法
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