2017秘书证《秘书心理学》重点精选：人类的需求

　　生理上的需求

　　这是人类维持自身生存的最基本要求，包括对以下事物的需求： 呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌性 如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

　　安全上的需求

　　这是人类要求对以下事物的需求：

　　人身安全 健康保障 资源所有性 财产所有性 道德保障　工作职位保障 家庭安全。

　　马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

　　情感和归属的需求

　　这一层次包括对以下事物的需求： 友情 爱情 性亲密

　　人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

　　尊重的需求

　　该层次包括对以下事物的需求：

　　自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重

　　人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

　　自我实现的需求

　　该层次包括对以下事物的需求： 道德 创造力 自觉性 问题解决能力 公正度

　　接受现实能力

　　这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

　　案例一：小猴进城

　　小老鼠：安全的需求 为了它的“人身”安全奋力奔跑，跑慢了就被猫吃了

　　小猫：生理要求 小老鼠在小猫的眼里视为食物，为了食物而奔跑

　　小狗：同上

　　小猴子：情感和归属的需求 找朋友们帮忙

　　自我实现需求 尊重的需求

　　快乐的前提是全力以赴!

　　很多人喜欢和想要的知识工作的表面的快乐，一遇到辛苦、枯燥便放弃。他们不是没有能力找到喜欢的工作，只是他们没有真正用心去领悟事情的本质和意义。

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