2017秘书证《秘书心理学》重点精选：秘书心理学及其应用
来源 :中华考试网 2017-07-11
中2017秘书证《秘书心理学》重点精选：秘书心理学及其应用
一. 秘书心理学产生：20世纪90年代
二. 概念：运用心理学的基本原理和方法，研究秘书人员及其活动的心理现象和规律，并对其提供指导的一门应用性学科。
三. 秘书工作所需要的心理与行为理论。
(一) 秘书工作者的心理素质与秘书实践活动的适配问题。
(二) 秘书工作者角色定位、交往沟通及其领导者之间的互动关系。
(三) 秘书工作者在工作中激励问题。
(四) 秘书工作者的自我生涯设计与压力管理问题。
四. 秘书心理与行为的内容结构。
(一) 秘书工作人员与岗位的培训
(二) 秘书工作的有效开展与适应
(三) 秘书工作人员的自我发展与管理
五. 学秘书心理学的意义和方法。
方法：1.广泛联系实际理解心理学的基本理论。
2.作为一个整体进行理解和把握，前后联系融会贯通
3.常识性运用所学的秘书心理学知识。
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