名词解释

　　1、 秘书心理学：运用心理学的原理和方法对秘书工作、秘书工作者、秘书工作对象的心理 特点、感应规律、心理机制进行研究、探讨的一门学科。

　　2、 能力：是指人们能顺利完成某项任务、活动的本领。

　　3、 能力结构：是指一个人具有的知识、技能和能力所组成的多序列、多层次的动态综合系统，包括各种能力之间的比例、联系、制约和影响以及由此形成的整体功能。

　　4、 社会认知：是对社会事物、社会活动、社会主体(人)的认识和理解的心理历程。

　　5、 人际交往：所谓人际交往是指在社会活动中人与人之间传递信息、 沟通思想、交流感情等个体间相互作用，相互知觉的联系过程。

　　6、 人际关系：是指人在社会生活与实践活动中通过交往而产生的各种各样的相互关系

　　7、 情感智商：是指个体对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩与驾奴以及对人生的乐观程度和面对挫折的承受能力。

　　8、 意志：是个体自觉的确定目的，并根据确定的目的支配、调节自己的行动，克服各种困难，实现预定目的的心理过程。

　　9、 激励：激发和鼓励，但在心理学上讲是指及激发人的内在动机烦人心理过程，在管理学上讲是指调动人的积极性的方法。

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