2017年秘书资格考试五级模拟冲刺题(6)
来源 :中华考试网 2017-11-05
中二、案例题
布景声名：你是赛迪宝公司行政秘书吴燕，下面是行政司理苏明需要你完成的几项使命。
1.为了增强公司内部信息沟通，请你将下列内容写出，明天交给我。
(1)措置电话留言的原则是什么?
(2)设计一份来挂号录表样式。
参考谜底：
措置电话留言的一般原则：
(1)精练：要抓住要点，让收受人一看就年夜白。
(2)完整：要很是细心地记全日期、时刻、数字等主要信息。
(3)切确：对双方的姓名、对方单元、电话号码、来电日期、时刻、内容等确保切确，实时送达留言。
来挂号录表样式：
来电/来电方记实单 □紧迫水平
接管人姓名：
留言人姓名：
留言人单元：
□将再来电 □请您回电
□未来访 □已来访
留言内容：
记实人： 日期和时刻
2.市场部的吴师长教师但愿后天放置小面包车送10人去天津办展览，研发部的何师长教师但愿后天放置小面包车送8人去市郊开会，现公司只有一辆11座的小面包车和1辆小客车，请你协调一下，并将措置依据和结不美观向我陈述请示。
参考谜底：
按照协调工作的根基原则：协调时应年夜组织的整体益处出发，先考虑主要的、紧迫的、难度年夜的、未便利的工作或工作，经由过程协调力争也放置好那些次要的、非紧迫的、难度小的或较便利的工作或工作。考虑到市场部吴师长教师的工作是去天津办展览，一是路途远，二是有展品，三是人数多，是以，应放置11座的小面包车给市场部;若小客车能容纳8人，则用小客车送研发部的何师长教师等8人去市郊开会，若不能，则可请示上司，是否可请何师长教师等人自行搭车，然后报销有关费用或租车前往。
3.为了进一步杜绝华侈，请你拟订一份关于节约使用办公用品的法子。
参考谜底：
节约使用办公用品的法子
(1)改暌埂机：改暌埂前由主管人员签字核准。
(2)传真机：指定人员使用传真机，做好挂号并保留所有发送记实。
(3)计较机、打印机、因特网：昂贵的设备要限制使用;彩色要集中打点并由各部门自力核算成本;严酷看管因特网的使用。
(4)电话、移动电话：削减打私人电话;节制国内外远程电话的使用;按期搜检并核对电话账单以节制开销。
4.公司定于6月8日起头对各部门秘书进行营业培训，请您就若何进行办公用品的发放谈谈您的观点。
参考谜底：
营业培训的办公用品的发放要考虑：
(1)指定专人发放。
(2)按单元的有关轨制划定发放时刻。
(3)领取人填写物品申请表，并由授权人签字核准。
(4)物品申请表搜罗下列细节：申请表编号、申领部门、项目、数目、非凡要求、发放人签字、领取人签字、授权核准人签字、日期。
(5)清点核实发放办公用品。
(6)提醒使用部门和人员节约使用办公用品。
(7)紧迫需要物品时必需有响应的轨范措置。
5.公司定于5月12日起头对各部门秘书进行营业培训，请您就上司不在时的邮件若何措置谈谈您的观点。
参考谜底：
上司不在时邮件的措置：
(1)按收文轨范措置所有文件。
(2)按上司的叮咛或习惯将文件用电话、传真或邮寄通知他。邮寄时要在邮包上持续编号。
(3)若上司叮咛不领受文件，可先把需要上司亲自措置的文件保留下来，并通知发件人获得回覆的时刻。
6.因为公司营业规模不竭扩年夜，文件收发工作宜由专人负责，请你写出收发文件的轨范和要求，明天交给我。
参考谜底：
收文工作的轨范有：签收，拆封，挂号，分类。
(1)签收：对件数进行清点、核对;搜检文件外包装是否无缺无损，搜检封套尚?罾υ?字是否都应是本部门收的;最后是签收，并注明日期。
(2)拆封：将信套订在文件后;再次搜检文件内容是否本机关收。
(3)挂号：按收文挂号簿中所列内容逐项挂号;在收进的文件首页贴上“来文措置单”。
(4)分类：将信件分为急件、要件、例行公务件、密件、私人件五类，分袂归入五个规格一致但颜色分歧的专用文件夹内。
发文工作的轨范有：
(1)对发件进行核对，不要装错信封。
(2)搜检附件是否齐全。
(3)邮件分类。
(4)澳暌故件的类型分袂填膳缦丬级、急件、特快等标识表记标帜。
(5)签名。
(6)挂号。
(7)按时发送。
热点推荐：
2017年二级秘书资格证强化巩固题及参考答案10卷 精选模拟试题 问答题精选
2017年秘书证考试三级强化培训题及答案300道 三级提分模拟题及答案10卷
2017年秘书证四级临考冲刺试题训练小专题 四级强化练习卷300题(含答案)
2017下半年秘书证五级考前冲刺培训练习题集精选 五级基础模拟卷及答案300题
相关阅读：
2017年秘书证综合模拟试题_培训课程 2017秘书资格培训高分攻略抢先看！
2017年三级秘书取证套餐(基础知识+专业技能)：全面解析教材，课后习题巩固。专业老师在线答疑；专业老师在线24小时答疑，提供课件讲义免费下载。>>点击进入报名
如果对秘书证考试还有疑问，请直接咨询 全国统一服务热线：4000-525-585 快速联系通道 
，在线专业随时为您答疑。