21.下列哪种颜色是职业女性不应钙揭捉?择的套装颜色?( )

　　A.暗红色

　　B.藏青色

　　C.灰色

　　D.淡黄色

　　参考答案：D

　　22.利息的计较体例分为单利和复利两种，我国具有复利性质的存款是( )。

　　A.零存整取

　　B.零存零取

　　C.整存整取

　　D.整存零取

　　参考答案：B

　　23.成功的沟通要求在良多情形下一再表述，并填补新的内容，这可称为沟通的( )。

　　A.可托赖性

　　B.一致性

　　C.明晰性

　　D.连贯性

　　参考答案：D

　　24.我们日常所使用的面值为：100元的人平易近币属于( )。

　　A.什物货泉

　　B.金属货泉

　　C.纸币

　　D.合适货泉

　　参考答案：C

　　25.拒绝是一种技巧，若何礼貌地拒绝他人的要求，是秘书人员应该谙练把握的。在拒绝他人的要求时，不应该( )。

　　A.寻找砌词

　　B.留出时刻延后回覆

　　C.提出替代方案

　　D.诠释原因

　　参考答案：A

　　26.接待未预约来访者时，如不美观无法放置当天的接待，秘书不应该采纳的体例是( )。

　　A.替上司婉言回绝

　　B.请客人留言

　　C.辅佐客人预约下一次来访时刻

　　D.向客人暗示歉意

　　参考答案：A

　　27.办公室中常见的有碍健康和平安的隐患搜罗情形的隐患和设备的隐患，下列哪项不属于设备隐患?( )

　　A.灭火器前堆放物品

　　B.站在带轮的椅子上举放物品

　　C.电脑键盘桌过高，造成操作姿势不正确

　　D.脱离办公室前不锁门

　　参考答案：C

　　28.收文上作的轨范应该是( )。

　　A.签收、分类、挂号、拆封

　　B.拆封、挂号、签收、分类

　　C.签收、拆封、挂号、分类

　　D.挂号、签收、分类、拆封

　　参考答案：C

　　29.当你打电话与客户沟通即将竣事时呈现了线路间断的情形，这时应采纳的最恰当的体例是( )。

　　A.期待对方回拨

　　B.竣事通话，不再重拨

　　C.年夜头打给对方，询问其是否还有其他工作

　　D.期待一两分钟，如不美观对方没有回拨分开

　　参考答案：C

　　30.在对方答录机上留言，必然要留下的是( )。

　　A.自己的姓名和领受者的姓名

　　B.本部门主管的姓名和领受者的姓名

　　C.自己的姓名和本部门主管的姓名

　　D.本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

　　参考答案：C

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