11.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾，你应该( D )

　　(A) 以后只让他(她)参加活动的规划过程

　　(B) 以后不再让他(她)组织类似的活动

　　(C) 成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员

　　(D) 批评他的(她)这种行为，并向他提出改正的意见。

　　12.你被一家公司任命为人事经理，人事部的同事们都对你存有戒心。此时，你会( C )

　　(A) 希望同事理解并适应你的领导风格

　　(B) 不暴露感情，以免同事发现你的弱点

　　(C) 先观察每个同事解决问题的能力，了解每个成员的工作方式和风格。

　　(D) 请每位同事向你介绍他(她)的工作，以便很快了解部门的情况

　　13.如果有时间，我喜欢看的电视节目是(　D　)

　　(A)时事新闻，了解国内外大事。

　　(B)电视连续剧，享受精彩剧情。

　　(C)娱乐节目，放松心情。

　　(D)教育科技类节目，能增长见识。

　　14.一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说( C )

　　(A)“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”

　　(B)“李某今天不在，他经常无故不来上班。”

　　(C)“李某今天不在，我可以为你服务吗?’’

　　(D)“李某不在这里工作。”

　　15.假如一个和你共事十多年的同事要换工作单位了，你一般会想( B )

　　(A) 他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕。

　　(B) 一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的。

　　(C) 他(她)放弃自己现在单位的一切，为他(她)感到惋惜。

　　(D) 工作了这么多年之后要换工作，他(她)肯定是万不得已。

　　16.有些单位会定期利用周末休息日让员工义务为集体做一些事情，如打扫卫生，植树。

　　你认为这种做法是( C )

　　(A) 不可取，占用了员工周末休息时间

　　(B) 不可取，工作效率不会很高

　　(C) 有可取之处，可以增加员工的归属感和责任感

　　(D) 有可取之处，有效利用了人力物力资源

　　17.我的暑假作业通常是( D )

　　(A) 刚一放假就突击写完的

　　(B) 快开学的前几天突击写完的

　　(C) 刚放假时写一部分，快开学时写剩下的部分。

　　(D) 按照一定的进度逐渐写完的

　　18.在事情或任务很多的时候，我通常( C )

　　(A) 有一种顾上这个就顾不上那个的感觉

　　(B) 把重要而紧急的事情完成，其他事情完不完成无所谓

　　(C) 分清楚轻重缓急，在规定时间内逐一完成。

　　(D) 束手无策，有一种不知道从那里做起的感觉

　　19.一个同事抱怨你没有尽快把他制作的方案交给主管，以致他被主管臭骂一顿。你对主管的反应是( D )

　　(A) 为不扩大影响，不予理睬，虽主管说去。

　　(B) 与主管对骂

　　(C) 明确告诉主管，你不会忍受任何辱骂，然后解释交得晚的原因。

　　(D) 劝主管消消气再说。

　　20.某天你收到一封电子邮件，是部门员工小李写给老板的，抄送给了你，信中列举了你在管理工作中的缺点和失误，并表示了不满。这时，你会( B )

　　(A) 回一封信给小李，感谢他给你提的建议

　　(B) 找小李沟通，让他帮你想象具体的改进方法。

　　(C) 建议领导任命小李来做部门经理，看看他怎么管。

　　(D) 仔细研究他列出的问题，努力改正他确实说的有道理的缺点。