11.下列说法不正确的是(B)

　　A订货单可以用文种做标题

　　B订货单由卖方填写

　　C订货单具有合同的性质

　　D大宗货物交易，不宜用订货单考虑签订合同

　　12.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是(D)

　　A信息分层

　　B信息组合

　　C信息聚集

　　D信息分类

　　13.(C)是信息的价值基础和生命所在。

　　A开发性

　　B可塑性

　　C客观性

　　D依附性 时效性 共享性(显著特征)

　　14.影响接待规格的因素不包括(C)

　　A上司意见

　　B双方目前的关系

　　C客方的性别

　　D双方历史关系

　　15.用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做(D)

　　A定义法

　　B表述法

　　C图表法

　　D数字法

　　16.对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是(A)

　　A信息筛选

　　B信息鉴别

　　C信息校核

　　D信息选择

　　17.对文书进行(A)的工作属于缮印。

　　A誊抄

　　B修订

　　C校对

　　D记录

　　18.通常在办公室中，(B)是印章的保管者。

　　A公司保密人员

　　B秘书

　　C档案员

　　D专门技术人员

　　19.会议沟通的显著特点是(A)

　　A沟通对象具有群体性

　　B沟通信息具有单向性

　　C无沟通环境要求

　　D只能使用语言沟通

　　20.重要的会议决定事项应采取的催办方式是(A)

　　A派员催办

　　B发文催办

　　C电话催办

　　D约请承办