11. 收集会议文件的要求是(BCD )。

　　A、自行处理缺损文件

　　B、及时补救毁损文件

　　C、选择收集渠道

　　D、确定收集范围

　　12. 秘书盖印章的要领是(　ABCD　)。

　　A、握法标准

　　B、用力均匀

　　C、落印平稳

　　D、印泥适度

　　13. 我国专利权的客体包括(　BCD　)。

　　A、计算机软件

　　B、发明

　　C、实用新型

　　D、外观设计

　　14. 要保证办公环境健康、安全，办公区应该( AB )。

　　A、建筑坚固安全

　　B、地面、墙面等完好整洁

　　C、门窗封闭完好

　　D、室内装饰华丽

　　15. 办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是(　ABD　)。

　　A、库存卡

　　B、出货卡

　　C、供应卡

　　D、进货卡

　　16. 办公室布置要求办公桌的排列应考虑下列因素( ABD )。

　　A、直线对称原则

　　B、工作程序

　　C、工作人员的个人习惯

　　D、工作人员工作时的朝向

　　17. 布置办公室应包括的因素有(ABCD )。

　　A、设施摆放

　　B、工作的舒适感

　　C、人与办公环境的谐调

　　D、工作人员间沟通的方便程度

　　18. 当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是( B D )。

　　A、主人

　　B、秘书

　　C、客人

　　D、翻译

　　19. 上司因公出差的费用，经常由秘书办理或协助办理，因此，秘书要熟悉办理( AD )的方法。

　　A、旅行支票

　　B、借款

　　C、信用卡

　　D、快汇

　　20. 反馈会议的信息要注意(ABC )。

　　A、点面结合

　　B、正、负反馈结合

　　C、前馈与后馈结合

　　D、与会者和列席者结合