11. 职业道德主要通过( ABC )的关系，增强企业的凝聚力。

　　A、协调企业员工之间

　　B、调节领导与职工

　　C、协调职工与企业

　　D、调节企业与市场

　　12. 职业选择的意义在于(　ABCD　)。

　　A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合

　　B、有利于取得较大的经济效益

　　C、职业选择有利于优化社会风气

　　D、有利于促进人的全面发展

　　13. 光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是(　ABCD　)。

　　A、做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派

　　B、把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道

　　C、言行一致，表里如一，讲实话，办实事

　　D、善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体

　　14. 维护企业信誉最重要的做法是( ACD )。

　　A、树立产品质量意识

　　B、加入广告投入力度

　　C、不泄露企业秘密

　　D、要妥善处理顾客投诉

　　15. 从业人员加强职业道德修养的途径主要包括(　ABCD　)。

　　A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

　　B、对自己的思想和行为进行反省和检查

　　C、自我剖析和自我批评

　　D、培养职业道德习惯

　　16. 在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须(　BC　)。

　　A、顾及各方面的关系

　　B、正确对待利益问题

　　C、既不欺人也不自欺

　　D、视服务对象而定

　　17. 在日常工作中，我帮助同事的时候(　A　)。

　　A、非常多

　　B、比较多

　　C、比较少

　　D、极少

　　18. 遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是(D　)。

　　A、不管，也不认识

　　B、怕被误解，算了吧

　　C、询问一下要帮助吗

　　D、赶紧上前帮助他

　　19. 你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该(　B　)。

　　A、以后只让他(她)参加活动的规划过程

　　B、以后不再让他(她)组织类似的活动

　　C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员

　　D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见

　　20. 从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是(　C　)。

　　A、看完就走

　　B、把报纸放回原处

　　C、把报纸整理好后放在原处

　　D、叫办事员来整理