11.评估会议结果应考虑的因素有(A)。

　　A、是否实现预期目标

　　B、是否有公众关注的焦点新闻

　　C、是否令主持人满意

　　D、是否有备选的会址

　　12.确定会议的主题与议题应不包括(B)。

　　A、有切实的依据

　　B、考虑社会热点问题

　　C、结合本单位的实际

　　D、有明确的目的

　　13、视频会议的特点不包括(C)。

　　A、实现声音和图像同时传送

　　B、节省时间、费用

　　C、形成广泛的间接沟通

　　D、打破了空间的限制

　　14、下列关于“死机”的描述，错误的是(A)。

　　A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

　　B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

　　C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

　　D、计算机“死机”时应该进行热启动

　　15.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会议的内容比较正式，而且有较强的(C)

　　A、礼仪性　B、理论性　C、专题性　D、实操性

　　16.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的(D)中。

　　A、购买信息

　　B、维护合同

　　C、日志记录

　　D、基本信息

　　17.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有(D　)。

　　A、面积、空间大小

　　B、人员流动的频率

　　C、需要设备及家具的多少

　　D、客户的要求

　　18.写好市场调查报告的前提和基础是(D)。

　　A、与客户作好协调和沟通工作

　　B、实事求是，态度端正

　　C、与各部门作好协调和沟通工作

　　D、作好深入的市场调查

　　19.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾(B　)平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

　　A、尊重个人

　　B、尊卑有序

　　C、各国平等

　　D、以右为尊

　　20.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于(A)。

　　A、2012年4月1日

　　B、2013年2月8日

　　C、2022年4月1日

　　D、2023年2月8日