11.( )不属于常用信息收集的方法。

　　A.观察法

　　B.询问法

　　C.购置法

　　D.推理法

　　答案：D

　　12.阅读筛选信息资料的方法有( )种。

　　A.6

　　B.5

　　C.4

　　D.3

　　答案：C

　　13.想要获得竞争对手的最新商业信息，( )是最不适合选择的信息来源渠道。

　　A.大众传媒

　　B.关系渠道

　　C.数据库

　　D.代理商和客户

　　答案：C

　　14.阅读法收集信息可能出现( )的情况，从而影响利用。

　　A.信息失真

　　B.信息来源杂

　　C.信息全面

　　D.信息量大

　　答案：A

　　15.装订归档文件的方式有三种，( )不属于其中的一种。

　　A.线装式

　　B.塑封式

　　C.变形材料

　　D.粘接式

　　答案：B

　　16.如果一份公文的格式不全或格式不规范，就会影响到公文的( )。

　　A.组织效力

　　B.执行效力

　　C.行政效力

　　D.法律效力

　　答案：B

　　17.使用计算机上因特网时，必须具有的硬件设备是( )。

　　A.显示器和调制解调器

　　B.主机和调制解调器

　　C.鼠标和调制解调器

　　D.电话线和调制解调器

　　答案：D

　　18.( )不能重新启动计算机。

　　A.复位启动开关 Rcset

　　B.“开始”中的关闭系统

　　C.Ctrl+Alt+Del

　　D.主机箱上的电源开关 Power

　　答案：D

　　19.Office中用于收发和编辑电子邮件的软件是( )。

　　A.Foxmail

　　B.Outlook

　　C.PowerPoint

　　D.Excel

　　答案：B

　　20.给word文档设置密码的操作步骤是( )。

　　A.单击“文件”菜单，选择“保存”，再选择“设置密码”，输入密码即可

　　B.单击“编辑”菜单，选择“密码”选项，在空白处输入密码即可

　　C.单击“文件”菜单，选择“另存为”，单击“工具”，选择“常规选项”，在打开权限密码中输入密码即可

　　D.单击“文件”菜单，选择“另存为”，单击“工具”，选择“保存版本”，在打开权限密码中输入密码即可

　　答案：C