11、现代社会的节约，包括节约()。

　　A.时间

　　B.空间

　　C.人力

　　D.资金和物质

　　12、树立职业理想，应考虑的主要因素包括()。

　　A.个人的内在条件

　　B.体面的工作环境

　　C.社会发展的需要

　　D.丰厚的工资收入

　　13、“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明()。

　　A.文明礼貌是“面子工程”

　　B.文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益

　　C.文明礼貌是搞好经营活动的前提

　　D.产品质量好就行，文明礼貌无关紧要

　　14、如果要你去开一家服装店，你认为下面的()做法是不应该的。

　　A.没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神

　　B.把客人需要的物品以最快的速度扔过去

　　C.表情严肃，提高自己的气质和品位

　　D.向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销

　　15、职业规范包括()。

　　A.岗位责任

　　B.操作规则

　　C.规章制度

　　D.个人习惯

　　16、团结互助的基本要求是()。

　　A.加强协作

　　B.顾全大局

　　C.平等尊重

　　D.互相学习

　　17、从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己?()

　　A.坚持按原则办事

　　B.不徇私情

　　C.不计较个人得失

　　D.不畏权势

　　18、培养开拓创新精神需要具备()。

　　A.丰厚的物质利益刺激

　　B.科学思维

　　C.创造意识

　　D.坚定的信心和意志

　　19、1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。

　　A.职业技能水平不高

　　B.违反操作规则

　　C.没做到诚实守信

　　D.缺乏职业责任感

　　20、节俭的重要价值在于它是()。

　　A.安邦定国的法宝

　　B.诚实守信的基础

　　C.持家之本

　　D.积累财富的手段之一

　　【参考答案】11-15：ABCD AC BC ABC ABC　16-20：ABCD ABCD BCD BD ACD