(11)CIS的主导内容是(　　)。

　　A. VI

　　B. BI

　　C. MI

　　D. SI

　　(12)下列没有违反诚实守信要求的一项是(　　)。

　　A. 保守企业秘密

　　B. 派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

　　C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺

　　D. 凡有利于企业利益的行为都可以做

　　(13)文章式计划的结构是(　　)。

　　A. 标题+正文+尾部

　　B. 前言+主体+结尾

　　C. 标题+称谓+正文+落款

　　D. 开头+主体+结尾

　　(14)某公司中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为公司秘书，你认为应该建议经理采取的措施是(　　)。

　　A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求

　　B. 协调各个非正式群体的分歧

　　C. 禁止非正式群体的活动

　　D. 引导非正式群体的活动

　　(15)在写作中，主要按做什么、怎么做的步骤来安排内容的文书是(　　)。

　　A. 讲话稿

　　B. 述职报告

　　C. 计划

　　D. 总结

　　(16)会议筹备情况检查的必不可少的形式是(　　)。

　　A. 书面形式

　　B. 口头形式

　　C. 电话形式

　　D. 催办单形式

　　(17)下列选项中，不符合平等尊重要求的是(　　)。

　　A. 员工年龄不同可以分配不同的工种

　　B. 根据服务对象的性别给予不同的服务

　　C. 师徒之间要平等尊重

　　D. 员工之间在工作内容上不应有任何差别

　　(18)会议评估一般在(　　)时候进行。

　　A. 会前

　　B. 会议过程中

　　C. 会议结束时

　　D. 会议结束一段时间后

　　(19)对述职报告表述准确的是(　　)。

　　A. 述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

　　B. 述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

　　C. 述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

　　D. 写述职报告首先要做大量的社会调查

　　(20)秘书要围绕工作中心，突出.重点，根据(　　)来确定督查工作任务。

　　A. 工作性质

　　B. 上司的工作习惯和重视程度

　　C. 工作计划

　　D. 同级部门的要求