(11)在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为(　　)。

　　A. 间接沟通

　　B. 直接沟通

　　C. 团队沟通

　　D. 语言沟通

　　(12)秘书要围绕工作中心，突出重点，根据(　　)来确定督察工作任务。

　　A. 工作性质

　　B. 上司的工作习惯和重视程度

　　C. 工作计划

　　D. 同级部门的要求

　　(13)秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应(　　)。

　　A. 重复对方所说的话

　　B. 试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

　　C. 先评价内容再提出建议

　　D. 站在对方的角度看问题，体验问题

　　(14)我国公共关系的发展呈现(　　)的格局。

　　A. 由东到西

　　B. 由北向南

　　C. 由工业企业向旅游宾馆业

　　D. 由小型企业向大中型企业

　　(15)经济全球化使得企业必须不断融合多元文化，这说明企业艾化具有(　　)的特征。

　　A. 普遍性

　　B. 独特性

　　C. 现实性

　　D. 可塑性

　　(16)导致工作模式发生变化的原因不包括(　　)。

　　A. 个性发展要求

　　B. 高科技的发展

　　C. 企业间竞争加剧

　　D. 城市交通压力

　　(17)政府采购的管理机关是(　　)。

　　A. 政府财政部门

　　B. 政府物资部门

　　C. 政府审计部门

　　D. 政府商业部门

　　(18)“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部分的是(　　)。

　　A. 表彰性通报

　　B. 批评性通报

　　C. 传达性通报

　　D. 发布性通报

　　(19)制发招标书的目的在于(　　)。

　　A. 为企业做广告

　　B. 显示企业实力

　　C. 整合企业资源

　　D. 优选投标人

　　(20)目录编制属于(　　)。

　　A. 一次信息开发

　　B. 二次信息开发

　　C. 三次信息开发

　　D. 专题信息开发