11对于需要领导出席的重要会议，可先向领导发(　　)，使之合理安排工作。

　　A.正式通知

　　B.预告性通知

　　C.口头通知

　　D.书面通知

　　参考答案：B

　　12如果需要对方回电话，则秘书打电话时最重要的是(　　)。

　　A.告知对方回电话的时间

　　B.告知对方不要忘记转告上司

　　C.告知对方回电话的号码

　　D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

　　参考答案：C

　　13用键盘输入字符“A”的正确操作是(　　)。

　　A.在小写英文输入状态下，按字母键A

　　B.在小写英文输入状态下，同时按下Shift+A键

　　C.在大写英文输入状态下，按下CapsLock键后再按A键

　　D.单击任务栏右端EN图标，选择拼音输入法后按A键

　　参考答案：B

　　14常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、审核、(　　)、公布实施等。

　　A.登记

　　B.注册

　　C.定稿

　　D.归档

　　参考答案：C

　　15对公民作品的网络传播权的保护期限是(　　)。

　　A.作者有生之年加死后50年

　　B.作品完成后50年

　　C.没有限制

　　D.作者有生之年

　　参考答案：A

　　16秘书用电话为上司订购飞机票，一般在电话中需告之航空公司订票人员(　　)。

　　A.上司的姓名和身份证号码

　　B.秘书的姓名和身份证号码

　　C.上司的特殊要求

　　D.上司的信用卡号码

　　参考答案：A

　　17会见会谈场所的周围应具有完好的(　　)。

　　A.交通设施

　　B.通讯设备

　　C.照明设备

　　D.环境氛围

　　参考答案：B

　　18下列关于打印机驱动程序的叙述，错误的是(　　)。

　　A.在计算机上必须安装打印驱动程序后才能正常使用打印机

　　B.在同一台计算机上只能安装一种打印驱动程序

　　C.用户不可以使用系统自动检测安装本地打印机

　　D.即使是同一品牌的打印机，不同的型号其驱动程序也是有差异的

　　参考答案：B

　　19有关剪贴板的操作中，错误的操作是(　　)。

　　A.复制

　　B.剪切

　　C.粘贴

　　D.文件重命名

　　参考答案：D

　　20双边会谈中，双方主谈人位于各方长排中央，其他人员(　　)。

　　A.按右高左低排列

　　B.按主、宾相间的排列方法

　　C.按左高右低排列

　　D.根据会谈性质排列

　　参考答案：A