1.ACD

　　2.AB【解析】为了营造健康、安全的工作环境，每一名秘书都要树立安全意识，要经常对办公环境和办公设备进行安全方面的检查。故答案为AB。

　　3.ABC【解析】带宽是设备运行的频率范围或频率宽度。所以，如果带宽过窄的话，就会影响到分辨率、对比度、电子聚焦等方面，过窄的带宽还容易引起图像模糊而显得画面分辨率不高或聚焦不良。故答案为ABC。

　　4.ABC【解析】订货单的正文内容包括：买卖双方信息;订货信息;配送方式及配送地点信息;支付方式及银行账户;买方的意见和要求。故答案为ABC。

　　5.BC【解析】我国商标法规定，经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标和集体商标、证明商标等。故答案为BC。

　　6.AD【解析】数码相机的保养需注意：相机和镜头并不需要过于繁地清洗，因为在清洗过程中很可能会损坏相机镜头;要注意防热防寒，在将相机从寒冷区带入温暖区时，往往会有“倒汗”现象发生，将相机从高温放到低温的地方，会使相机出现一些收缩现象;保藏相机要远离灰尘和潮湿的地方。故答案为AD。

　　7.ABC【解析】报告是汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文。故答案为ABC。

　　8.AB

　　9.ABD【解析】数码相机与传统相机相比，图像质量不如传统相机，达不到传统相机的分辨率;分辨率是数码相机的最重要的性能指标之一，分辨率越高，图像的质量就越高;色彩位数的值越高，则可以表示的颜色数量越多，照片的图像越细腻，图像质量越高;IS0指相当感光度，IS0值低的相机，适合在光线较亮的场合拍摄。故答案为ABD。

　　10.BD【解析】制定议程表时，应注意议题所涉及各种事物的习惯性顺序和本公司章程有 无对会议议程顺序的明确规定;制定议程表之前还须明确会议活动的人员、日期和时间、地点、有关的餐饮安排，多采用表格形式;宣布议程，然后说明一些有关此次会议事务性的内容，之后再安排讨论的问题;尽量将同类性质的问题集中排列在一起，这样既便于讨论，也便于有关列席人员到会和退席;保密性较强的议题，一般放在后面。故答案为BD

　　11.AC【解析】问答函是询问函与答复函的合称。故答案为AC。

　　12.ABCD【解析】与客户沟通的技巧要求：礼貌的致意、得体的介绍、握手沟通、诚恳热情的沟通语言、正确使用开放友好的身体语言。故答案为ABCD。

　　13.BC【解析】接待采访会议的新闻媒体的基本原则有：会议新闻要实事求是;掌握会议信息的保密度，做到内外有另别;报道中的重要观点和提法，要经领导审定，以免造成差错或失误;无论是撰写新闻报道稿，还是为新闻媒体采访报道会议情况提供服务，都要准备得全面周到、主动积极;在传递的方式和内容选择上应本着对象、效果、时效、费用的原则综合考虑;在会议中，秘书要随时注意收集外界舆论和新闻媒体对会议的反映信息的报道，为领导准确掌握会议的效果提供参考;在会议结束后，秘书要为召开媒体沟通会提供必须的信息资料，使会议领导者能更好地向新闻媒体介绍会议情况，回答记者提问。故答案为BC。

　　14.AB【解析】公文中引述用语是指用于批复或函复引述来作为依据的用语。如：悉(知道)，收悉，电悉，文悉，敬悉，欣悉等。兹经属于经办用语;阅批属于批转用语。故答案为AB。

　　15.ABC【解析】选择办公设备供应商时要考虑的因素有：价格和费用、质量和交货、服务和位置、安全和可靠性。故答案为ABC。

　　16.ABD【解析】缮印是对文件进行誊抄缮写和打字、油印、电脑打印以及复印机复印等工作。故答案为ABD。

　　17.ABC【解析】座谈方式属于传递信息方法里的语言传递，语言传递简洁、直接、快速，信息反馈及时，较少受场合地点的限制，但获得的信息零乱，对信息接受者来说较难储存。故答案为ABC。

　　18.ABD【解析】秘书应当学会使用库存记录，填写库存卡，保证填写的办公设备和办公用品的进货卡、出货卡和库存卡一致。故答案为ABD。

　　19.ABC【解析】开幕词、领导讲话稿、会议总结等会议文件都需立卷归档;重份文件不需要立卷归档。故答案为ABC。

　　20.AB【解析】按“Insert”键或双击状态栏中的“改写”二字，可以实现插入、改写状态的切换。敌答案为AB。

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