11. 对文书进行( )的工作属于缮印。

　　A、誊抄

　　B、修订

　　C、校对

　　D、记录

　　12. 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应( )。

　　A、直接报告

　　B、灵活应对

　　C、避而不答

　　D、拒绝回答

　　13. 举办会议既要确保会议质量，又应遵循(　)的原则。

　　A、扩大企业影响力

　　B、勤俭节约

　　C、服务社会

　　D、提高企业竞争力

　　14. 秘书进行纵向沟通的关键是( )。

　　A、下行沟通

　　B、部门间沟通

　　C、员工间沟通

　　D、上行沟通

　　15. 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要( )。

　　A、安排各种活动

　　B、换位思考

　　C、强调自己的要求

　　D、注意安全隐患

　　16. 报告的发文字号，其位置应在(　)。

　　A、发文机关下空两行，居左空一字

　　B、发文机关下空两行，居中

　　C、发文机关下不空行，居中

　　D、发文机关下空两行，居左顶格

　　17. 面对面的催办方式是指(　)。

　　A、电话催办

　　B、发文催办

　　C、网络催办

　　D、派员催办

　　18. 以下对报告与请示表述不准确的是(　)。

　　A、请示有对应的文种，而报告则无

　　B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文

　　C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可

　　D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位

　　19. 接待规格的最终决定权在于( )。

　　A、秘书根据对方要求决定

　　B、秘书自行决定

　　C、秘书的上司决定

　　D、行政办公室决定

　　20. 企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于(　)。

　　A、事务通知

　　B、印发通知

　　C、批转通知

　　D、转发通知

　　【参考答案】AABDB ADBCB