9. 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了(　)要求。

　　A、仪表端庄

　　B、语言规范

　　C、举止得体

　　D、待人热情

　　10. 维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是( )。

　　A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

　　B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

　　C、企业生产耗能多，无碍大局

　　D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

　　11. 下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是(　)。

　　A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分

　　B、道德作用力弱，法律作用力强

　　C、道德与法律可以相互替换

　　D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系

　　12. 要创新，就必须做到( )。

　　A、学习钻研、激发灵感

　　B、大胆地试、大胆地闯

　　C、敢于提出新的问题

　　D、循规蹈矩

　　13. 从业人员遵守职业纪律的要求是(　)。

　　A、履行岗位职责

　　B、严格执行操作规程

　　C、对自己认为不合理的规章制度不遵守

　　D、处理好上下级关系

　　14. 企业的形象包括( )。

　　A、产品品牌

　　B、内部形象

　　C、企业社会责任感

　　D、领导形象

　　15. 员工选择职业的正确认识是( )。

　　A、自由选择意味着可以不断选择更好的工作

　　B、自由选择并不意味可以不断选择更好的工作

　　C、自由选择有利于个人事业无限扩展

　　D、自由选择不应违背社会的发展需要

　　16. 职业选择的意义在于(　)。

　　A、有利于实现生产资料与劳动力的较好结合

　　B、有利于取得较大的经济效益

　　C、职业选择有利于优化社会风气

　　D、有利于促进人的全面发展

　　【参考答案】BC BD AD ABC AB ABCD BCD ABCD