1.如何制定商务谈判计划?

　　【参考答案】确定谈判主题和目标、设计谈判议程、确定谈判班子、确定谈判地点。

　　2.招商活动有哪些基本形式?

　　【参考答案】链条式招商、组团招商、小分队招商、拜访招商、中介招商、以商引商、网络招商、会展招商。

　　3.开展招商活动应遵循哪些原则?

　　【参考答案】互惠互利、共赢发展原则、产业关联、带动力强的原则、营造氛围、诚实守信原则、热情接待、尊重礼节原则。

　　4.如何开展招商活动?

　　【参考答案】招商活动的主体是企业的各级领导。

　　一是参与策划、制定活动方案;

　　二是联系客商、确定协助单位;

　　三是落实项目、夯实活动基础;四是周密安排，落实筹备工作。

　　5.秘书如何进行信息决策服务?

　　【参考答案】

　　一是了解决策信息的来源，政策、法规、法令及相关规定，媒体信息，信息咨询机构的信息，决策部门的决策、计划、控制等信息，参观、访问、学习、交流等信息，实地调查信息，决策后的反馈信息，其他相关信息;

　　二是熟悉辅助决策的信息工作方法，调查法、比较法、预测法、综合法、优选法。

　　三是决策前的信息超前服务;四是决策中的信息跟踪服务;五是决策后的信息反馈服务。

　　6.决策不同阶段的信息服务特点是什么?

　　【参考答案】

　　一是决策前的信息超前服务，提供的信息的内容、时间要超前，秘书要广泛获取信息，发现、提出问题，及时提供全面、真实、准确的信息，提供反映新动向、新趋势、新经验、新问题的信息，提供经过深加工和综合处理的信息，使决策者在掌握丰富信息动基础上进行决策;

　　二是决策中的信息跟踪服务，围绕决策目标确定、决策方案制定和决策方案选定3个环节进行;确定决策目标过程中，秘书要进行深入细致的调查研究，全面获取第一手信息资料，撰写调查报告，对信息进行系统分析，紧紧围绕关键性目标，有计划、有重点提供信息利用。决策方案制定中，秘书要根据决策目标收集信息，了解决策者决策思考的进程和遇到的问题，有针对性地提供各种信息和有价值的方案，辅助决策者对目标进行分析，制定出各种达到目标的方案。选定决策方案阶段，秘书要以信息为依据，对决策方案进行经济、技术及可行性方面的分析论证，为决策者选择方案提供可靠依据;提供决策所需的各种信息，为领导和专家准备好方案论证所需的详尽的信息资料;对论证会的发言要点进行综合，归纳出意见和建议，及时进行方案选择中的信息沟通。

　　三是决策后的信息反馈服务，决策要在实践中不断补充和完善，秘书要加强模拟试验情况反馈和决策普遍实施情况反馈，利用各种渠道收集执行决策的全面信息，及时反馈决策执行中出现的新机遇、新情况、新问题，并对获得的信息进行鉴别、综合分析，形成文字材料提供利用，以便决策者根据客观实际对决策方案进行调整、补充和修正，使决策不断优化。

　　7.信息工作制度主要有哪些?

　　【参考答案】信息工作组织制度、信息传递制度、信息专报制度、信息存储制度、信息反馈制度、信息审批制度、信息保密制度。

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