简答题

　　1.试述团队领导者的责任?

　　答：(1)安排工作和任务时必须考虑到每一个团队成员，这是最基本的责任。

　　(2)提供和保证团队成员有完成目标所需要的设备和资源。

　　(3)关系和重视团队中所有成员，要与每一个团队成员建立良好地工作关系，不能有疏漏。

　　(4)能经常安排时间与团队成员沟通交流他们所关心的问题。

　　(5)平等、公正地对待团队成员，不偏不倚。

　　(6)能代表团队向上一级领导或及管理者提出团队的需要和要求。

　　(7)要承担起自己的责任，按计划有效地执行团队的工作任务，并按最终期限完成。

　　(8)向团队成员做出的任何承诺必须兑现。

　　(9)要善于激励和支持团队成员的积极性，及时对团队成员的表现和成绩给予表扬和鼓励。

　　(10)当团队工作出现问题或挫折时，能公平和谨慎地对待团队成员，并以恰当的方式处理人和事。

　　(11)热爱自己的团队和团队领导的岗位，并能调动团队热爱团队和团队的工作。

　　(12)要确定完成团队任务的最终期限，要有明确的完成日期。

　　2.秘书陪同上司活动应注意哪些问题?

　　答：(1)秘书在整个随上司外出活动期间，要时刻注意维护上司的威信，执行政策，遵守纪律，谦虚谨慎，平易近人，为上司、也为秘书自身树立良好地形象。禁忌摆错位置。

　　(2)忌作风随便。

　　(3)忌动作懒散。

　　3.如何做好陪同工作的准备?

　　答：(1)思想准备。要了解商务出访的意图、目的;出访的内容和重点;邀请的单位和对象;参加出访的有关人员;出访的大致日程安排;希望邀请单位做哪些准备工作等。

　　(2)组织准备。要做到：根据上司指示拟制出访方案;通知有关部门确定参加出访的随从人员名单，并进行编组和分工;组织所有人员参加预备会，听取上司关于预备工作的指示，学习有关文件，布置具体任务;印发出访方案和日程安排;与邀请单位联系，使其有所准备。

　　(3)资料准备。要收集：邀请单位的历史沿革、领导班子、当前工作情况及评价的资料;同出访工作相关的上级指示政策、法规性文件;同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料;出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。(4)物质准备。要携带办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等用品。

　　4.如何开展陪同工作?

　　答：(1)随从工作的准备。思想准备;组织准备;资料准备;物质准备。

　　(2)随从工作实施。做好组织安排;主动提出建议;及时同单位联系;处理好日常事务。

　　(3)返回后的工作。做好返程安排;整理调查资料;抓紧有关问题的落实;报销差旅费;回顾总结。

　　5.调查研究的方式、方法有哪些?

　　答：调查研究的方式：普遍调查法;典型调查法;抽样调查法;个别调查法;实地调查法;开展调查会。调查研究的方法：座谈会;民意测验;个别访问;问卷调查;实地考察;专家论证;网络调查;查阅文献资料;电话调查;经常性调查。

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