11[简答题]请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少15项正确或错误点。

　　秘书晓红身着休闲装来到张总经理办公室，敲门得到允许后进入：“王总，我查阅了利康公司近几年来新产品开发的有关资料，整理出来，您看是否对下周的谈判有帮助。 王总：“很好，我正需要这些资料呢。”

　　晓红：“关于对方的观点态度我还不是十分清楚，我想在谈判中是否可以抓住时机采取提问的方式作进一步的了解。”

　　王总：“可以。谈判的具体时问定下来了吗?”

　　晓红：“我想，您上班工作这么忙，就定在下周三下午5点至7点吧。

　　王总思考片刻：“不太合适吧，一天工作之后比较疲惫了，应尽量安排在上午，你征求一下对方的意见。”

　　晓红：“好的。”

　　会谈开始前，晓红来到会谈室检查准备情况，发现客方的座位安排在进门后的左侧，立即让工作人员调整到右侧，并亲自调试了音响设备。在摆放谈判资料时发现少了两份，很生气地埋怨工作人员：“怎么搞的，工作总是马马虎虎的。

　　晓红拨通复印室电话：“请你们加印、装订两份谈判资料，越快越好，谢谢。”

　　第二天，晓红在办公桌前整理谈判记录和有关文件进行分类归档。

　　电话铃响了四声后，晓红接起：“你好，秘书晓红。”

　　电话里传出王总的声音：“上周办公室会议纪要怎么还没有印发?

　　晓红：“对不起，我还没来得及写呢。我马上就写。”

　　小李进来：“卫秘书，下月的公司经营工作会的会议方案我拟写好了，请你帮助审核。”

　　晓红认真地逐项审核：“会议成本没有包括人员的成本开支。”耐心地为小李讲解计算的方法。

　　小李：“我马上去修改，谢谢。”转身离开。

　　1.着装不规范。(×)

　　2.进入领导办公室敲门。(√)

　　3.主动为领导谈判准备资料。(√)

　　4.了解谈判中的提问方式并能为领导提建议。(√))

　　5.确定谈判的时间不正确。(×)

　　6.能够在会谈前做好会谈室的检查工作。(√))

　　7.发现主、客方座椅摆放不正确能够及时调整。(√)

　　8.会调试音响设备。(√))

　　9.发现资料少了不应对下属发脾气。(×)

　　10.能够及时解决出现的问题(通知复印室加印)。(√)

　　11.会整理、分类、归档会谈资料。(√))

　　12.接电话不及时。(×)

　　13.接电话用语正确。(√)

　　14.没能及时印发会议纪要。(×)

　　15.能够帮助下属审核会议方案，发现问题能够耐心讲解。(√)

　　2[简答题]你是宏远公司的行政总监施林，下面是总经理需要你完成的任务：

　　便条

　　施林：

　　为适应公司发展的需要，我公司拟在XXX市投资兴建XX制药厂。公司决定由你组织人员开展这一项目的可行性分析研究，并提交可行性研究报告。请你就该项目的可行性研究报告的基本结构向我做出书面说明。

　　谢谢

　　XXX

　　XX年X月X日

　　13[多选题] 股东年会的主要议程包括(　)。

　　A.听取年度工作报告

　　B.听取股东代表的建议

　　C.对决议进行表决

　　D.产生股东会议主席

　　参考答案：ABCD

　　14[单选题] 在典礼仪式上，应由(　)致答辞。

　　A.上级领导

　　B.来宾代表

　　C.本公司职工代表

　　D.本公司负责人

　　参考答案：D

　　15[判断题] 所有案卷标题都必须标明时间。 (　)

　　参考答案：错

　　16[单选题]甲、乙两公司之间签订了一份借款合同，在合同履行期间，两公司合并。此种合同权利义务关系终止的方式是(　)。

　　A.免除

　　B.抵消

　　C.提存

　　D.混同

　　参考答案：D

　　17[判断题] 会后的工作就是做好会务总结工作。 (　)

　　参考答案：错

　　18[单选题] 签字桌最好铺(　)台布。

　　A.黄色

　　B.白色

　　C.红色

　　D.深绿色

　　参考答案：D

　　19[多选题] 非语言传播符号主要有(　)。

　　A.身势语言

　　B.表情语言

　　C.文字

　　D.文字媒介

　　参考答案：AB

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